返金ポリシー

オーダーメイドの商品の為、商品の破損または異なる商品が届いたなどの当社の明らかなミス以外での交換･返品・返金はできませんのでご了承をお願いします。お客様が一度でもご使用になられた商品は交換、返品・返金はできません。
以下の場合は交換させていただきます。

・当店に責任がある不良品、到着時に破損していた商品（交換）
・ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合（交換）


キャンセルについて：ご注文後のキャンセルは基本的に受け付けておりませんが制作前の段階でやむを得ない事情がある場合はメールにて早急にご連絡ください。
連絡先：info@zuanco.com
制作着手後は不可とさせていただきます。

あきらかに配達中の破損の場合、大変お手数ですが、配送会社の方へご連絡お願いいたします。送料着払いで不良品のご返送をお願いする場合がございます。

お客様のご都合による返品、交換・返金はお受けできません。